鄉鎮衛生院績效考核方案

為進一步加強醫院的制度建設，強化醫院管理，明確工作職責，提高服務質量，樹立“以病人為中心，以質量”的醫院管理宗旨。內強素質，外樹形象，進一步提高社會效益和經濟效益，更好地完成上級下達以及本院的各項工作任務。使管理規范化，制度化、程序化。結合我院實際情況，經院委會研究決定，在區衛生局制定績效考核基礎上制定此方案。

一、行為準則

（一）道德守則

、牢記全心全意為人民服務宗旨，樹立正確的人生觀、價值觀，熱愛中國產黨，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛醫療衛生事業。

、崇尚科學，開拓進取，團結合作，勇于奉獻，自覺承擔為人民健康服務的社會義務和責任。

、遵守診療技術操作規范，合理檢查，合理用藥，科學施治。

、恪守職業道德，一視同仁，全心全意為患者服務。

、文明行醫，不以職業牟利，不向患者索要饋贈，不開搭車藥，搭車檢查，拒收“紅包”，自覺抵制各種商業賄賂行為。

、注重醫患溝通，保護患者知情權和隱私權，關心、愛護、理解、尊重患者。

、遵紀守法，遵守執業范圍和類別，客觀、真實、及時書寫醫療文書，依法出具有關醫學證明，依法開展診療活動。

、勤奮學習，鉆研業務，不斷提高專業技術水和服務水。

、履行職責，隨時接受應對突發事件醫療救治的指令和義務。

、履行社會義務，積極參與社會公益活動，宣傳和普及衛生保健知識。

（二）行為守則

、在醫療場所或診療活動中應著裝工作裝，佩戴胸卡（標明姓名、科室、職務或職稱等）。

、儀表端莊，衣帽整潔。男醫務人員不留胡須、長發，不穿背心、短褲、拖鞋等；女醫務人員不濃妝艷抹，不留長指甲，著裝忌薄、露、透。

、提倡講普通話，語言溫和、清晰、親切、通俗，使用尊稱。

、使用文明用語。

、工作期間不進行非醫療性活動，不大聲喧嘩、聚眾聊天，不在醫療場所及公場所吸煙。禁止酒后從事醫療活動。

、診查患者時態度和藹、神態自然，親切耐心，舉止優雅。

、診療行為體現人文關懷，注意保護患者隱私，檢查前、后規范洗手，冬天要先暖手后檢查。

、嚴格落實醫療質量、醫療安全和醫療護理核心制度。

、客觀、真實、準確、及時、完整書寫醫療文書，不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫療文書及有關資料。

、進行試驗性臨床醫療，需經醫院批準并征得患者或家屬同意，并簽署知情同意書。

、在醫療活動中發生醫療爭議時，醫務人員須立即向科室責任人報告，同時依法按程序處理，并向患者耐心解釋說明，防止矛盾激化。

、嚴格執行《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》。醫療廢物須分類棄置，廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內，敷料、棉球、棉簽等棄置于內襯黃色塑料袋的密閉容器內；易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內并加以警示標識。

二、考勤、休班制度。醫院實行定時考勤不定時抽查相結合。早：分，點下班，下午： 分上班，：點下班。點名不到者為遲到，每發現一次扣當事人分。每月天休班，經科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗，按休班處理，如累計曠班次扣除當事人當月績效工資。，