夜晚是人們一天忙碌工作后休息的幸福時光，但是總會有各種噪音影響休息和睡眠。那么2018年噪音擾民投訴電話是多少？夜間施工噪音投訴方法是什么？高考升學網整理了以下相關內容，希望對您有所幫助！

各相關單位：

為進一步提升我市城市管理工作水，更好地發揮數字化城管信息系統臺的管理效能，現將2018年6月份數字化城管工作考評情況通報如下：

一、總體情況

2018年6月份，我市12319熱線共受理和處置各類問題792件；微信臺受理和處置各類問題31件，數字城管系統共立案823件，結案770件，結案率97.1%,按期結案率69.36%。

6月份部件類立案135起，高發問題以不明井蓋、路邊行樹、污水井蓋、上水井蓋和通訊井蓋居多，累計91起，約占部件類案件的67.4%，涉及部門為各區城管局、園林處、各區物業辦和各管線單位；事件類立案688起，高發問題以商業噪音、私搭亂建、占道經營、店外經營和道路破損居多，累計402起，約占事件類案件的58.4%，涉及部門為各區城管局、市政設施處、基建渣土大隊等。

二、存在的問題

總體來看，6月份數字城管工作較上月綜合評價有所進步，但仍存在問題，具體表現在：

一是本月市容環境、街面秩序、商業噪音等動態性案件反復出現，長效管理機制尚不健全。無照經營游商、店外占道經營、噪音擾民等案件，雖經多次采集上報立案派遣，責任單位反復查處，仍存在成效不明顯、反復性較大的問題。例如：向陽區久青小區院內鑫華燒烤、郊區荷蘭城北門小馬海鮮燒烤等露天燒烤；向陽區中山路道西橋南小商品城、郊區紅旗街鐵西綜合大市場等商業噪音擾民問題，居民反復投訴，無切實解決措施。

二是本月在建工地夜間施工擾民問題群眾投訴較多，數字城管系統共立案43件，如學院街萬達四期工地、濱江三期紅林灣工地、濱江路港龍東風城工地、勝利路鐵路體育場對面工地、友誼路西郊華城西側工地、萬達三期北側萬公館工地等，針對群眾反復投訴案件，相關責任單位應對各在建工地加大管控力度，督促工地文明施工。

三是個別專業部門長時間未接收處置案件，月月排名倒數，影響系統整體運行效果。如自來水公司、中國移動公司、中國電信等部門，其中自來水公司至今仍有4月未處置單據1件、5月未處置單據8件，6月未處置單據17件，未處置單據內容多為：破挖道路未修復、自來水井蓋破損或井周邊塌陷。數字城管內部運行機制不規范，城市管理責任意識不強，導致案件的按期處置率低。望各責任部門合理安排人員，及時接收處置案件，解決存在問題。

三、優秀案例

各工作站在回復處置結果時可借鑒郊區城管分局，充分利用數字城管軟件功能，通過文字與圖片相結合的方式進行回復，保證案件處置過程和結果公開透明。

例如：6月4日，居民投訴英倫尚城E區北門新城路英倫小廚及附店家，私設路障占用停車位，郊區城管局回復處置完畢并附處置圖如下：

6月21日，居民投訴萬新街英倫尚城D區0454燒烤小串，把4個垃圾桶放到小區門口,影響居民生活環境,而且路面有油湯。郊區城管局回復處置圖如下：

四、工作要求

一是市容環境、街面秩序、商業噪音等動態性案件反復投訴立案，加之期季節性燒烤大排檔設攤經營現象逐步增多，相關責任單位要疏堵結合，從根源上查找原因，加大執法與監管力度，加強長效管理，切實解決存在的問題。

二是各工作站在重難點案件處置上，要積極與12319指揮中心和相關責任部門聯系，例如對不明井蓋的鑒定、私搭亂建、破挖路面等問題需要相關單位積極協同解決。

三是對于處置時間較長的案件，責任部門可申請調整處置時限，或申請延期處置。

五、12319指揮中心值班長工作建議

本月12319指揮中心接到多起小區內居民投訴，涉及的主管單位向陽區物業辦每次都回復是棄管樓，關于樓區棄管的問題，我認為向陽區物業辦肯定會對棄管樓有針對性的管理辦法，而不是直接簡單的回復熱線此樓棄管，建議聯系相關部門處理。熱線的兩個派譴員遇到這種情況就需要再聯系社區，雖然向陽社區給予了一定的支持與配合，但影響了案件處置的效率，因此我建議向陽區物業辦針對棄管樓問題與12319指揮中心形成有效對接，提高案件處置效率。

六、各區政府、直屬單位專業部門注意城管問題重點

12319統計了2016年7月份和2017年7月份的問題投訴，2016年7月份共處置投訴案件867起，2017年7月份共處置投訴案件986起。通過對兩年總計1853件單據統計我們發現每年7月份城市管理的問題主要集中在以下幾方面：

（一）城市管理事件問題。占比約為89%。其中按投訴量順序依次為：商業噪音、占道經營、店外經營、露天燒烤等。主要問題集中在向陽區和前進區的西林路、光復路、中山路、杏林路等主干道和各大商場、醫院、學校附以及東風區、郊區的各小區附。請各責任部門加強對以上重點問題的預防與監管。

（二）城市管理部件問題。占比約為11%。其中按投訴量順序依次為：井蓋、路燈、路邊行樹等。部件問題主要集中于東風區和前進區的安慶路、建國街、長安路、勝利路等主干道，以及百隆商場、建國橋、英俊公園附。請各責任部門加強對以上問題的預防與監管。